Nahlášení samoodečtu
Nahlaste stav vodoměru spolu s fotkou z důvodu plánované fakturace spotřeby či pro vlastní potřebu. Rovnou též zjistíte, v jaké výši můžete očekávat vyúčtování.
Informace o plátci
Ověřte si své fakturační údaje, případně požádejte o jejich změnu a podpis nové smlouvy.
Odběrná místa
Mějte přehled o Vašich odběrných místech a detailu osazených vodoměrů.
Odečty
Na jednom místě máte historii odběrů včetně grafů vývoje spotřeby a přehled o výměnách vodoměrů.
Historie ceny
Vývoj ceny vodného a stočného na Vašich odběrných místech.
Faktury
Prohlédněte si Vaše faktury za vodné a stočné s možností stažení v PDF. Sledujte stav úhrad a mějte všechny doklady na jednom místě.
Zálohy
Mějte pod kontrolou zálohy na odběrných místech a jejich úhrady. Přes portál můžete požádat i o změnu výše zálohy.
Srážkové vody
Podnikatelé mají přehled o svých paušálech srážkových vod.
Kontaktní formulář
Portál nabízí kontaktní formulář pro rychlé zaslání dotazů, požadavků nebo reklamací. Veškeré kontaktní informace jsou přehledně na jednom místě.
Změna zasílací adresy
Požádejte o změnu zasílací adresy faktur, pokud není shodná s fakturační.
Změna kontaktních údajů
Můžete si upravit své kontaktní údaje (telefon, e-mail) přímo v portále.
Změna bankovního spojení
Máte možnost zadat nebo změnit bankovní účet pro vracení přeplatků nebo pro úhradu plateb.
Ochrana osobních údajů
Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Městské vodovody a kanalizace Dvůr Králové nad Labem s.r.o. veškeré údaje získané od zákazníků užívá výhradně pro vnitřní potřebu společnosti a neposkytuje je třetím osobám. Bez výslovného souhlasu zákazníků nakládá Městské vodovody a kanalizace Dvůr Králové nad Labem s.r.o. s jejich osobními údaji pouze a výhradně v rozsahu, který připouští zákon o ochraně osobních údajů, a to především v § 5 odst. 2 písm. b) a v § 5 odst. 6.
Naše společnost v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000Sb. v platném znění a ustanoveními obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) stanovila pověřence pro ochranu osobních údajů. Pověřenec je nezávislou funkcí v rámci organizace a zajišťuje trvalé dodržování všech základních činností společnosti.
Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Milan Mračko
pověřenec pro ochranu osobních údajů
poverenec@mevakdknl.cz
Web je optimalizovaný pro prohlížeče Chrome, Edge, Mozilla Firefox a Safari.