Nahlášení samoodečtu
Nahlaste stav vodoměru spolu s fotkou z důvodu plánované fakturace spotřeby či pro vlastní potřebu. Rovnou též zjistíte, v jaké výši můžete očekávat vyúčtování.
Informace o plátci
Ověřte si své fakturační údaje, případně požádejte o jejich změnu a podpis nové smlouvy.
Odběrná místa
Mějte přehled o Vašich odběrných místech a detailu osazených vodoměrů.
Odečty
Na jednom místě máte historii odběrů včetně grafů vývoje spotřeby a přehled o výměnách vodoměrů.
Historie ceny
Vývoj ceny vodného a stočného na Vašich odběrných místech.
Faktury
Prohlédněte si Vaše faktury za vodné a stočné s možností stažení v PDF. Sledujte stav úhrad a mějte všechny doklady na jednom místě.
Zálohy
Mějte pod kontrolou zálohy na odběrných místech a jejich úhrady. Přes portál můžete požádat i o změnu výše zálohy.
Srážkové vody
Podnikatelé mají přehled svých paušálech srážkových vod.
Kontaktní formulář
Portál nabízí kontaktní formulář pro rychlé zaslání dotazů, požadavků nebo reklamací. Veškeré kontaktní informace jsou přehledně na jednom místě.
Změna zasílací adresy
Požádejte o změnu zasílací adresy faktur, pokud není shodná s fakturační.
Změna kontaktních údajů
Můžete si upravit své kontaktní údaje (telefon, e-mail) přímo v portále.
Změna bankovního spojení
Máte možnost zadat nebo změnit bankovní účet pro vracení přeplatků nebo pro úhradu plateb.
Ochrana osobních údajů
Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Městské vodovody a kanalizace Dvůr Králové nad Labem s.r.o. veškeré údaje získané od zákazníků užívá výhradně pro vnitřní potřebu společnosti a neposkytuje je třetím osobám. Bez výslovného souhlasu zákazníků nakládá Městské vodovody a kanalizace Dvůr Králové nad Labem s.r.o. s jejich osobními údaji pouze a výhradně v rozsahu, který připouští zákon o ochraně osobních údajů, a to především v § 5 odst. 2 písm. b) a v § 5 odst. 6.
Naše společnost v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000Sb. v platném znění a ustanoveními obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) stanovila pověřence pro ochranu osobních údajů. Pověřenec je nezávislou funkcí v rámci organizace a zajišťuje trvalé dodržování všech základních činností společnosti.
Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Milan Mračko
pověřenec pro ochranu osobních údajů
poverenec@mevakdknl.cz
Web je optimalizovaný pro prohlížeče Chrome, Edge, Mozilla Firefox a Safari.